С помощью исследования методом "Тайный покупатель" можно:
- получить независимую оценку качества обслуживания
- контролировать уровень профессионализма персонала
- оценить свой бизнес и увидеть слабые места относительно конкурентов
Проверки при помощи услуги "тайного покупателя" часто требуются организациям которым важен уровень обслуживания и сервиса. Специально подготовленный человек совершает покупку в торговых объектах, Далее оценивает полученные данные при помощи заполнения анкеты, предоставляет аудио\видео запись (если требуется), пишет аналитический отчет по факту проверки.
Стоимость услуги зависит от удаленности торговых объектов, их количества и сложности проведения проверки. Для консультации свяжитесь с нами любым удобным для вас образом.